Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous expliquer comment 1XBit Casino collecte et traite les informations et données personnelles que vous nous avez communiquées et que nous utilisons pour gérer la relation que nous avons avec vous en tant que joueur sur 1XBit Casino.
Tous les traitements de données opérés par 1XBit Casino sont réalisés conformément aux règles en vigueur relatives à la protection des personnes, au traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données. Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, n’hésitez pas à contacter les représentants de 1XBit Casino.
Seules les personnes majeures (18+) peuvent utiliser 1XBit Casino
L’accès, le jeu ou toute utilisation de notre site est interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous nous servons des données fournies pour vérifier votre âge.
Définitions
La présente Politique est émise au nom de 1XBit Casino. Les termes « Société », « nous », « notre » ou « nos » désignent 1XBit Casino ou la société du groupe responsable du traitement de vos données.
Toutes les mentions « Joueur », « utilisateur final », « vous », « votre » et/ou « vos » dans cette Politique renvoient à toute personne qui accède et joue sur 1XBit Casino.
Toute référence à « Jeux » ou « Jeu » dans cette Politique concerne les produits de jeu proposés sur 1XBit Casino.
Le « responsable du traitement » est la personne, société ou autre entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (seul ou conjointement).
Le « sous-traitant » est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable.
Les « Données personnelles » sont toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Le « RGPD » ou « le Règlement » – Règlement Général sur la Protection des Données (2016/679) et autres règles de confidentialité applicables selon les cas.
Les types d’informations traitées par 1XBit Casino
Données d’identité: comprennent le prénom et nom, la date de naissance, le lieu de naissance, l’adresse de résidence (ville, code postal, pays), la nationalité, le numéro d’identification ou de passeport, l’âge.
Données de contact: nom d’utilisateur, numéro de téléphone, adresse postale et adresse e-mail.
Correspondance avec le support client : lorsque vous demandez de l’aide auprès de l’équipe support de 1XBit Casino via le chat en direct ou le formulaire de contact, nous collectons et conservons les coordonnées que vous fournissez (généralement votre nom et e‑mail), des informations sur votre activité de jeu sur le site, ainsi que votre identifiant utilisateur.
Limites de compte : vous pouvez choisir de définir des limites sur vos comptes, incluant des limitations de temps, de mises, de pertes et des plafonds de dépôt journaliers (« Données de limites »).
Données financières : il peut vous être demandé de fournir certaines « Données financières » telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité.
Auto-exclusions : vous avez toujours la possibilité de faire une pause dans votre jeu, que ce soit pour restreindre votre activité ou si vous estimez que le jeu n’est plus une forme de divertissement. Une fois qu’une auto-exclusion est activée, vous ne pourrez pas accéder à votre compte avant la fin de la période choisie; votre compte sera soumis aux restrictions d’auto-exclusion applicables à la marque sur laquelle vous l’avez mise en place.
Know Your Customer: Nous collectons vos informations lors de l'application de nos procédures Know Your Customer conformément à nos Termes et Conditions. Ces procédures nous permettent de vérifier l'identité de nos clients en accord avec nos obligations en vertu des lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Nous recueillons généralement les informations suivantes à ces fins, toutefois selon les circonstances de la relation, nous nous réservons le droit de demander et de collecter des informations supplémentaires. (« Données KYC ») :
· Pièce d'identité valide (passeport, carte nationale d'identité ou permis de conduire)
· Facture de services publics ou autre justificatif de domicile (ne pouvant pas dater de plus de 3 mois)
· Relevé bancaire (avec visibilité claire de votre nom et adresse, IBAN et BIC) (« Données de compte bancaire »)
· Informations sur l'origine de la richesse et la provenance des fonds, ainsi que documents justificatifs lorsque nécessaire.
· Données relatives à votre statut politique (« Données PEP »).
Données de compte : Voici les informations que nous collecterons et traiterons lorsque vous utiliserez votre compte sur 1XBit Casino :
Journaux d'activité – historique de jeu et journaux d'activité incluant l'activité des sessions de connexion: début, fin, motif de fin, solde de début, bonus initial, solde de fin, solde bonus de fin, sessions de jeu, tours de jeu, mises totales, gains totaux, revenus et adresse IP ;
Solde du compte – solde total, réel et bonus, retraits en attente, dépôts en attente, paris réservés, revenus, total des dépôts, retraits, bonus, dépôt et bonus moyens, et solde maximal ;
Analyses de jeu – jeux récemment joués, plus joués, fournisseur préféré, plus grosse victoire, plus grand nombre de tours par session, revenu moyen par session, nombre moyen de tours par session, tours gratuits.
Données techniques comprenant :
votre protocole Internet – IP (adresse utilisée pour connecter votre appareil à Internet) et appareil, vos identifiants de connexion, type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire, types et versions des plugins du navigateur, système d'exploitation et plateforme ;
Informations sur votre visite incluant les Uniform Resource Locators (URL) complets, les jeux auxquels vous avez joué et la durée de chaque jeu et page, informations d'interaction sur la page (« Données d'utilisation ») ;
Informations reçues des cookies incluant des détails de vos visites sur ce site pour un aperçu du trafic, les jeux joués, la durée sur chaque jeu, et, de manière générale, votre comportement sur le site. Ces informations sont collectées conformément à notre Politique de cookies (« Données de cookies »).
Données de sources publiques, qui représentent toutes les informations accessibles publiquement provenant de tiers ou de sources publiquement disponibles, généralement via des recherches Google.
Données de communication marketing: Cela inclura votre préférence pour la réception de supports marketing de 1XBit Casino, ainsi que les mises à jour concernant le contenu et les nouvelles promotions. Choisir de ne pas recevoir de communications marketing n'affectera pas le reste de votre relation avec 1XBit Casino. Si vous consentez à recevoir ces informations, nous traiterons votre nom/prénom/adresse e-mail/numéro de téléphone.
Autres données: En règle générale, 1XBit Casino ne collecte ni ne traite aucun type de données personnelles sensibles relatives à :
· l'origine raciale ou ethnique ;
· opinions politiques ;
· convictions religieuses ou philosophiques ;
· appartenance à un syndicat ;
· données de santé ;
· données concernant la vie sexuelle d'une personne ou son orientation sexuelle ;
Si vous choisissez de partager des informations concernant les catégories ci-dessus (via chat, e-mail ou appel avec notre service client à des fins de jeu responsable), nous prendrons note de votre demande et, le cas échéant, nous pourrions fermer le compte pour votre propre sécurité, ainsi qu'effacer tout document fourni à cet égard concernant l'une desdites Autres données.
S'il devait y avoir des changements dans le type d'informations que nous collectons et traitons, cette Politique de confidentialité sera mise à jour.
Finalités de la collecte et du traitement des informations :
Les principales raisons pour lesquelles 1XBit Casino doit collecter et traiter ces données sont de vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée, ainsi que de satisfaire aux exigences légales et réglementaires, notamment, si nécessaire: répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou organismes de régulation; respecter nos obligations légales en vertu des lois et règlements actuels de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme ainsi que toute législation fiscale locale et internationale applicable; identifier les usages abusifs de nos systèmes et toute fraude ou autre activité illégale ou contraire à nos obligations légales et réglementaires
Les informations collectées seront utilisées aux fins suivantes :
· Exécution d'un contrat avec vous (données d'identité, données de contact, données provenant de sources publiques)
· Respect de nos obligations légales (données financières, données d'identité, données de contact, données de compte bancaire)
· Intérêts légitimes (données d'identité, données de contact, données techniques, données de compte, données d'utilisation, données de cookies)
· Consentement (pour le marketing uniquement – données d'identité, données techniques, données d'utilisation, données de compte, données de cookies et données de contact)
1XBit Casino a l'obligation légale de conserver une copie de votre historique de jeu et de mettre en œuvre des mesures pour détecter et identifier les problèmes de jeu en utilisant des outils analytiques et/ou des systèmes de surveillance du comportement, ainsi que l'obligation légale de prendre des mesures pour prévenir d'éventuels dommages si un tel problème est identifié. Nous utiliserons également ces données pour initier un contact client lorsque nous aurons des raisons de penser que votre comportement peut indiquer un jeu problématique ou des tentatives de fraude.
1XBit Casino utilisera et étudiera également vos données d'utilisation, données techniques et données de compte afin de cibler des actions marketing vers des personnes présentant des préférences et comportements de jeu similaires aux vôtres. Cette activité inclut le traitement de votre âge. Nous considérons que cela relève de nos intérêts légitimes pour développer nos produits, élaborer notre stratégie marketing, diffuser du contenu et des publicités sur le site, maintenir notre site à jour et pertinent, et, globalement, offrir une meilleure expérience client à nos joueurs.
1XBit Casino traitera en outre votre adresse IP afin de confirmer votre emplacement, conformément à nos exigences de vérification en vertu des lois anti-blanchiment, et pour s'assurer que vous ne possédez pas plusieurs comptes sur notre site conformément à nos obligations en vertu des lois sur les jeux.
1XBit Casino peut parfois traiter automatiquement vos données dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage afin de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. En principe, nous ne prenons pas de décisions basées uniquement sur un traitement automatisé.
Traitement des données
Toutes les données collectées seront utilisées uniquement conformément à la législation en vigueur.
De manière générale, cela se produira dans les circonstances suivantes :
· Lorsque cela est nécessaire afin de pouvoir vous fournir des services de jeu conformément au contrat que nous avons avec vous ou que nous sommes sur le point de conclure avec vous (veuillez consulter nos Termes et Conditions) ;
· Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts ne l'emportent pas sur ces intérêts ;
· Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale, y compris les lois sur la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, ainsi que les lois sur les jeux.
Nous ne nous fondons généralement pas sur votre consentement comme base pour le traitement de vos données personnelles, sauf en ce qui concerne l'envoi de communications marketing. Vous n'êtes pas obligé de donner votre consentement et le refus de le fournir ne vous portera aucun préjudice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en décochant l'option de refus dans votre profil. Vous pouvez également vous désinscrire en contactant
1XBit Casino à tout moment ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » présent dans tout matériel marketing qui vous est envoyé.
Divulgation de vos données personnelles
Vos données personnelles pourront être communiquées à certains tiers listés ci-dessous pour les finalités indiquées précédemment.
1XBit Casino ne transmettra vos données personnelles à des prestataires ou consultants tiers que lorsque cela est légalement autorisé, notamment lorsque :
· Cela est nécessaire pour vous fournir le service ;
· Cela est nécessaire pour obtenir des services de tiers afin de vous fournir le service ;
· Nous avons une obligation légale de le faire, par exemple pour aider à la détection et la prévention de la fraude et des infractions, pour des obligations réglementaires ou en lien avec le jeu problématique ;
· Nous avons un intérêt légitime pour les besoins d’un litige ou pour faire valoir et défendre nos droits et intérêts juridiques ;
· Nous avons un intérêt commercial légitime, notamment pour la gestion des risques ;
· Vous nous avez expressément demandé de le faire ;
· Nous sommes tenus de divulguer les informations en réponse à une procédure légale (par exemple, une ordonnance du tribunal, un mandat de perquisition ou une citation à comparaître) ;
· Nous estimons que 1XBit Casino et son contenu sont utilisés lors de la commission d’une infraction, y compris pour signaler une telle activité criminelle ou échanger des informations avec d’autres sociétés et organisations dans le cadre de la prévention de la fraude ou du blanchiment d’argent ;
· Nous avons une croyance raisonnable et de bonne foi qu’il existe une situation d’urgence mettant en danger la santé, la vie et/ou la sécurité de vous-même, d’une autre personne ou du public en général; et
· Afin de protéger les droits ou la propriété de 1XBit Casino, notamment pour faire respecter nos Termes et Conditions.
1XBit Casino divulguerade vos données personnelles aux tiers suivants :
· Les organismes de régulation et autres autorités lorsque la loi ou une décision judiciaire l’exige ;
· Les forces de l’ordre, les administrations publiques, les tribunaux, les instances de résolution des litiges, les régulateurs et toute partie mandatée ou sollicitée par les régulateurs pour mener des enquêtes ou des audits de nos activités ;
Nous communiquerons également vos données personnelles aux autres entités du groupe comme indiqué ci-dessus.
1XBit Casino transmettra vos données personnelles à des fournisseurs de services externes et à des prestataires tiers qui agissent en tant que sous-traitants de données pour le compte de 1XBit Casino. Vos informations resteront protégées car nous exigeons de ces tiers des garanties visant à assurer qu’ils traitent vos données conformément aux standards du secteur, qu’ils sécurisent vos informations et qu’ils ne les utilisent pas à des fins propres. Nous ne divulguerons que les données personnelles nécessaires pour que ces prestataires fournissent le service requis.
1XBit Casino peut également divulguer vos données personnelles conformément et dans la mesure permise ou requise par les lois et règlements en vigueur en matière de protection des données.
En cas de contestation de paiements ou de pertes prélevées sur votre compte, 1XBit Casino divulguera vos données KYC, coordonnées bancaires, données d’utilisation et données de compte à votre banque afin de résoudre le litige.
Les autorités compétentes, les employés de 1XBit Casino, en particulier les agents du service client, ainsi que d’autres collaborateurs ayant des responsabilités pertinentes auront également accès à vos données personnelles pour l’exécution de leurs tâches et afin de vous fournir assistance et service.
Marketing
1XBit Casino souhaite vous envoyer des informations sur nos services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer ce consentement et arrêter de recevoir ces informations à tout moment.
Vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :
- Envoyer un email à [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire
- Cochez l’option « opt-out » dans votre profil ;
- Cliquez sur « se désinscrire » dans tout matériel marketing reçu.
Le retrait de votre consentement n’engendrera aucune conséquence défavorable pour vous ni n’affectera négativement votre relation avec 1XBit Casino.
Sécurité des données
1XBit Casino s’engage à protéger la sécurité de vos informations. Nous avons mis en place des mesures et des procédures visant à empêcher l’accès non autorisé ou la divulgation de vos données. De la même manière, nous nous efforçons de garder confidentielles toutes les informations que vous nous confiez.
Ce site utilise le protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour assurer la transmission sécurisée de vos données personnelles. Vous devriez voir l’icône de cadenas dans la barre d’adresse en haut à gauche de la fenêtre du navigateur. L’adresse URL commencera également par https:// indiquant une page sécurisée. SSL applique un chiffrement entre deux points, par exemple entre votre ordinateur et le serveur de connexion.
Nous limitons également l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin de ces informations dans le cadre de leur travail. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que le régulateur compétent, en cas de violation lorsque la loi nous y oblige.
Conservation des données
1XBit Casino conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Toutes les données seront conservées pendant la durée de votre relation avec nous. À la suite de la fin de cette relation, à compter de la date de résiliation, les données seront conservées de la manière suivante :
5 ans: – Données d’identité, coordonnées, données techniques, données d’utilisation, données KYC, données issues de sources publiques, données d’auto-exclusion et données financières
10 ans: – Données de compte
Indéfini: – Dossiers des joueurs en auto-exclusion permanente confirmant des problèmes de jeu
Droits et demandes des personnes concernées
1XBit Casino, par l’intermédiaire de ses employés et collaborateurs, s’engage à vous aider pleinement à comprendre vos droits en matière de protection des données et — si vous le souhaitez — à vous assister pour exercer ces droits. Ils sont les suivants :
Droit à l’information transparente – vous avez le droit d’être informé de manière claire sur toutes les données personnelles vous concernant susceptibles d’être traitées par nos soins. Ces informations vous sont communiquées dans la présente Politique de confidentialité.
Droit d’accès – vous avez le droit de savoir quelles informations nous traitons afin de vous fournir nos services. Toutes ces informations sont disponibles dans la politique de confidentialité, ainsi que dans votre espace personnel une fois connecté.
Droit de rectification – vous avez le droit de demander la correction, sans délai, de toute donnée personnelle inexacte vous concernant.
Vous pouvez modifier vos données de la manière suivante :
· Via votre profil: en accédant à la page « Détails du compte » sur la plateforme ;
· En contactant 1XBit Casino avec la demande
Veuillez noter que votre nom d’utilisateur peut ne pas être modifié.
Droit à l’effacement – vous avez le droit de demander la suppression de toutes vos données personnelles sans délai lorsque celles-ci ont été traitées sur la base de votre consentement et/ou lorsque le traitement n’est plus licite.
1XBit Casino supprimera également les informations modifiées en vertu de votre droit de rectification (une fois que les nouvelles données fournies auront été vérifiées).
Veuillez noter que lorsque vous exercez votre droit à l’oubli, 1XBit Casino conservera néanmoins les informations que la législation en vigueur nous oblige à conserver (comme indiqué au point 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations et au point 11. Conservation des données).
Droit de limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement si: le traitement est illicite; vous contestez l'exactitude des données; les données ne sont plus nécessaires au responsable du traitement mais vous exigez que nous les conservions afin d'établir, d'exercer ou de défendre un droit en justice; ou si vous vous êtes précédemment opposé au traitement. Une fois les données limitées, nous ne pouvons les traiter que pour les conserver, sauf si: nous avons votre consentement; ou si cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice; ou s'il s'agit de la protection des droits d'autres personnes; ou pour des motifs importants d'intérêt public.
Veuillez noter que cela ne s'étend pas aux données personnelles que nous déduisons ou inférons.
Droit d'opposition – Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant lorsque ce traitement est fondé: sur notre intérêt légitime; sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique; sur le marketing direct (y compris le profilage); ou sur le traitement à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
Vous avez également le droit de vous opposer au profilage fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l'exécution d'une mission d'intérêt public/exercice de l'autorité publique.
Vous pouvez aussi vous opposer aux décisions automatisées, y compris le profilage, et donc à être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.
Droit de retirer le consentement – Vous avez le droit de demander à 1XBit Casino d'arrêter de traiter vos informations pour toutes les finalités fondées sur le consentement (voir 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et les moyens pour le faire sont :
· Envoyer un courriel à [email protected] en indiquant que vous souhaitez vous désabonner
· Cochez l'option ‘opt-out’ dans votre profil ;
· Appuyez sur ‘unsubscribe’ sur tout message marketing reçu.
Le retrait de votre consentement n'entraînera aucun préjudice à votre égard ni à la relation avec 1XBit Casino
Exigences des personnes concernées
Lors de l'exercice de vos droits en matière de protection des données, 1XBit Casino peut être amené à vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à vos données personnelles (ou l'exercice de tout autre droit). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à éviter la divulgation de données personnelles à des personnes non autorisées.
1XBit Casino a l'obligation légale de maintenir vos données à jour; pour cette raison, il se peut que nous vous interrogions périodiquement sur d'éventuelles modifications de vos données personnelles. Vous pouvez nous aider en nous informant dès que vos coordonnées changent (et en exerçant votre droit de rectification). Vous avez le droit de nous demander de corriger vos données personnelles si vous constatez qu'elles sont inexactes ou obsolètes.
Étant donné que 1XBit Casino a besoin de vos données pour établir et gérer une relation avec vous et pour remplir nos obligations contractuelles et légales, si vous refusez de nous communiquer ces informations, nous pourrions être dans l'incapacité d'entamer une relation commerciale avec vous ou d'honorer les Conditions générales qui régissent nos engagements.
Les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent nous imposent de vérifier votre identité à intervalles réguliers, par exemple via votre passeport, et d'enregistrer vos données personnelles. Pour nous conformer à cette obligation légale, nous vous demanderons de fournir les informations et documents nécessaires et de nous informer sans délai de tout changement survenant au cours de la relation d'affaires.
Si vous choisissez de ne pas nous communiquer ces données, nous pourrions être dans l'impossibilité d'engager ou de poursuivre notre relation commerciale et d'exécuter les Conditions générales qui nous lient, car cela nous empêcherait de respecter nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Nous nous référons aux Conditions générales par lesquelles vous vous êtes engagé à nous fournir certaines données personnelles, y compris des justificatifs, et à nous signaler toute modification. Dans ce cadre, la communication de ces données constitue une exigence contractuelle.
Vous n'êtes jamais tenu de nous fournir des données dont le seul fondement juridique de traitement serait votre consentement (voir 4. Finalités de la collecte et du traitement des informations).
Traitement des données sur la base du consentement
Le traitement des données décrit ci‑dessus, à l'exception du traitement à des fins de marketing, ne nécessite pas votre consentement car il repose sur un fondement juridique.
Nous pouvons toutefois demander à traiter des données personnelles supplémentaires sur la base de votre consentement. Vous n'êtes pas obligé de le fournir. Une fois que vous nous avez donné votre consentement pour un traitement identifié, ce traitement devient licite au titre de ce consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Au moment du retrait, nous pourrions estimer qu'un autre fondement juridique nous permet de poursuivre le traitement de vos données et nous vous en informerons en conséquence.
Politiques de confidentialité des sites liés et des annonceurs
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Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos informations par ces sites, veuillez consulter leurs politiques et les contacter directement.
Enquêtes/Concours
De temps à autre, nous recueillons des informations via des enquêtes ou pour la participation à des concours que nous organisons sur 1XBit Casino. La participation à ces enquêtes et/ou concours est entièrement volontaire et les informations fournies le sont sur la base de votre consentement. Vous pouvez choisir d'y participer ou non et de divulguer ou non des informations vous concernant. L'absence de participation ne vous portera aucun préjudice. Vous pouvez, si vous le souhaitez, retirer votre consentement à tout moment.
En acceptant de participer à l'enquête, vous acceptez de nous communiquer les informations requises.
Les informations collectées via les enquêtes seront utilisées uniquement pour améliorer l'expérience et la satisfaction des clients de 1XBit Casino.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique a été mise à jour le 30.10.2025.
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment si une mise à jour s'avère nécessaire. Les nouvelles modifications s'appliqueront à compter de leur publication.
Toute mise à jour ultérieure sera publiée sur cette page, merci de la consulter périodiquement.
Contactez-nous
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données personnelles, ou si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter [email protected]
